马尾区坚持将村（社区）“两委”换届和疫情防控作为当前工作要务，在全区62个村、16个社区创新推行“一村（社区）一码”，积极动员近邻共建单位、结对增援单位、热心群众等各方力量参与其中。截至目前，已有600余名党员、群众加入志愿者队伍，在基层一线发挥积极作用。

　　当好传声筒。通过“一码建一群”，共有78个村（社区）志愿服务工作群正式运转，由村（社区）党组织书记担任群管理员，安排2至3名“两委”干部作为联络员，坚持每日实时更新，发布防疫要点、换届须知、经验做法、纪律要求等重要内容，鼓励引导志愿者通过定点接访、电话查访、巡楼走访等形式，开展政策讲解、动员参选、引导接种等志愿服务，累计联系服务群众5万余人次。

　　当好业务员。利用视频连线、分享链接、开班授课等形式开展岗前培训11次，提升志愿者队伍实操能力。在疫苗接种、选举现场、核酸检测等一线设置先锋岗、服务区、责任带，累计120个，通过群内“派单+接单”，组织发动志愿者在现场提供路线引导、秩序维护、环节说明、帮扶老弱、监督风气等专项服务，切实提高了群众参与防疫换届的体验感和获得感。 

　　当好粘合剂。结合党史学习教育，动员引导志愿者当好民情员，通过“一日一记”形式，广泛收集党员、群众各类诉求，统一上传志愿服务工作群，由专人负责梳理汇总，形成“我为群众办实事”项目清单，累计157条。通过任务转办、结对帮办、揭榜领办、志愿代办等形式，落实增设疫苗接种点和核酸检测点、增加夜间停车场、开通选民登记热线等惠民便民举措，确保事事有人管，件件有着落。

　　当好加速器。健全志愿者例会制度，定期开展意见分类、案例分析、经验分享、细化分工等规定动作，形成12条基本工作准则，进一步提高志愿服务效率和质量。运用关爱慰问、典型宣传、通报表扬等方式，累计下拨5.5万元，慰问110名一线志愿者，利用马尾的事儿、马尾党员微力量等平台发布志愿者相关事迹报道30余篇，更好地激励引导志愿者争先作为。