为进一步提升为侨服务水平，吸引更多侨商回乡投资兴业，马尾区公安局在福州市公安局出入境管理部门的指导下，成立中国（福建）自贸区福州片区移民（华人华侨）事务服务中心，在全国首创将移民事务和侨务服务相结合。这是福州公安对标国家对外发展战略，贯彻落实国家移民管理局“12项移民与出入境便利政策”，结合本地侨乡区域优势，统筹内外、共谋发展的一项重要举措。该中心正式启动后将主要实现七大功能：

　　功能一：通过国家移民管理咨询服务热线12367热线直接接听处理本辖区本地区的中文类业务咨询来电，英文、境外咨询类来电以及意见建议类来电由国家移民管理局移民事务服务中心统一接听。

　　功能二：依托国家移民管理局中英文版门户网站，为中外出入境人员和广大人民群众提供移民管理权威信息，清单式信息指引、友好型网上服务和即时性互动交流。

　　功能三：接入市公安局“榕警在线”便民惠侨服务平台，收集、受理国外福州籍华人华侨出入境、户籍、车管等公安业务的咨询互动、预约办理、办事引导等需求和委托事项。对于确须“当面办”的事项，引入“云会议”系统，运用远程视频工作模式，经可信身份认证后，让海外侨胞与本地民警面对面“零距离”沟通，努力为海外侨胞提供更加优质便捷的线上服务。

　　功能四：为外籍人才来榕就业创业、永居、入籍等业务提供前期咨询指导、量身定制方案、后续跟踪回访等全流程服务事项。“定制方案”包括为外国人提供前期咨询指导、量身定制方案、前移受理窗口、后续跟踪回访、社会融合辅导等全流程服务事项。根据外籍人才所获荣誉、学历、收入、工作区域等背景情况，设计个性化永居申请方案，并提供后续各项出入境跟进服务工作，给人才暖心、贴心、热心的办证体验。在创业服务上，为吸引更多外籍青年入境实习及创新创业活动，提供创业计划评估、邀请单位备案等便利措施专门服务。

　　功能五：联合人社、科技、文旅、公证等多部门提供业务联办，逐步实现“一窗受理、一网通办”。传统模式下，外籍人才来榕就业须先到外专部门办理工作许可后方可前往公安出入境部门申请工作类居留许可，耗时久且多跑腿。为切实解决外籍人员办证部门多、环节多、时限长等问题，福州公安出入境管理部门积极对接福建自贸区福州片区人力资源部门，通过流程再造、资源整合、容缺受理、压缩时限，打破部门壁垒，打造两部门“一窗联办”服务模式。“外国人来华工作许可”和“外国人工作居留许可”两项业务经此整合后变更为“外国人就业居留事务”，该模式带来三大优势：一是将原本办证时限由10个工作日压缩至5个工作日；二是一站式解决外籍人才就业办证环节多、多地跑等问题；三是提供“线上‘一码’咨询、线下‘一窗’办理”高效服务。“在榕旅居”服务，提供旅行定制、机酒预定、会务安排、语言翻译等特色服务，切实增强在华外国人对中华文化和中国社会的认同感，提高其在华工作生活的归属感。“公证联办”服务，联合闽江公证处对海外华人华侨办理委托寄养外籍儿童等出入境证件业务提供海外远程视频公证联办服务。“住宿登记”服务，实施境外人员住宿登记现场申报，并推送辖区各派出所外国人管理服务站落实后续管理工作。

　　功能六：定期发放《汉语世界》《欢迎来到中国》《移民服务手册》等体现中国特色，宣传中国文化、展示新时代移民服务水平的移民服务期刊读本，增进中外公民相互理解、相互认同。

　　功能七：举办政策宣讲和文化沙龙，探索引入社会化服务机构，组织开展国情教育和民俗体验等形式多样、内容丰富的融合活动，增强在华外国人社会、文化融入水平。

　　自中国（福建）自贸区福州片区移民（华人华侨）事务服务中心试运营以来，“一窗受理”外籍人才工作类居留许可13笔，涉及企业10家13位外籍人才；受理外国人永久居留申请52人；受理外国人签证、居留许可业务559笔；受理华人华侨远程公证业务9笔；榕警在线回答咨询4笔；受理护照换补发加注业务821笔；受理内地居民往来港澳通行证换补发、签注业务1259笔，其中商务签注32笔；受理大陆居民往来台湾通行证换补、签注业务66笔；受理台胞证换补发业务42笔；受理港澳居民来往内地通行证换补发业务39笔；受理中华人民共和国出入境通行证96笔；为群众开展送证上门服务3人次，开展出入境二维码入侨乡宣传活动2场次，深入辖区企业开展各类出入境政策宣传、法律咨询、文化交流活动29场次,与社区结对共建，开展各类志愿者活动22场次；创新的服务模式、优质的服务质量受到辖区企业、外籍人才、海外华人华侨及国内群众的一致好评。