马尾卫健局聚焦民生关切，围绕人民群众最关心、最直接、最现实的就医“急难愁盼”问题，在公立医院群众身边不正之风和腐败问题专项整治工作中，推动马尾区医院推动简化患者出院流程，实现出院“最多跑一趟”。当初，患者办理出院，需要往返医生、药房、收费处等好几个部门。马尾区医院通过患者反馈和院内自查发现问题相结合，因地制宜实行计划性出院，实现出院流程“瘦身”，为患者出院手续节省用时成本，极大程度上改善了医患关系，赢得了广大患者与社会各界的的普遍好评。

　　一是做足“细节功夫”，让患者“省时间”。实行计划性出院以后，倒逼出院流程“跑步前进”，在医院内部协调中将时间叠加压缩，从而有效减少病人出院手续用时。但是，原出院流程复杂且繁琐，患者需要在不同的科室办手续，还得等上数天。如今管床医生在患者提出出院前一天下午上班前，就及时完成出院带药医嘱；各个病区责任护士在14:30（冬令时）、15:00（夏令时）前完成有关出院核对工作；中心药房执行出院带药医嘱后，16:00（冬令时）、16:30（夏令时）统一发送至各个病区，并做好核对工作。

　　二是解决“关键小事”，使患者“少跑腿”。计划性出院举措，要求医生下达出院带药医嘱，中心药房备药配药后送至患者所在病区护理站，病人不用再下楼取药，在床边就能完成出院带药流程，给腿脚不便、病残和老弱的患者提供便利。刚出院的老病号林依伯特别开心，他表示：“我也是医院的老常客了，以前办理出院，几个部门来回跑，麻烦得不得了。现在，出院手续‘让医嘱多流动，使患者少跑腿’的大实惠，比起以前实在是方便多了！”。

　　三是靠前“多方联动”，为患者“解心结”。在计划性出院要求中明确规定，换患者出院当天，由管床医生主动交代出院注意事项，将出院医嘱、出院记录及打印好的检验检查结果，由医嘱护士核对后将出院带药交至患者手中。此后，患者只需办理出院结算手续，便可“一次性”轻松完成出院全部流程。在医院的回访登记簿上，记载着许多患者的留言：感谢医院为了方便患者便捷出院，医院特地在收费处开设两个出院结算窗口，还安排了志愿者协助引导，不仅使患者不发愁，而且还提高了工作质量和效率。

　　马尾区医院实行计划性出院惠民举措，切实解决了患者最关注的烦心事。接下来，马尾区医院将会持续优化患者就医服务，创新举措，为广大患者提供更贴心、更舒心、更放心的服务措施。